Política de devoluciones y reembolsos
En LimaPacking, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, ofrecemos una política de devoluciones y reembolso clara y justa.
Condiciones para Devoluciones
Puedes devolver los productos dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.
Para ser elegible para una devolución, los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
Proceso de Devolución
- Contacta a Atención al Cliente:
Envía un correo a compras@limapacking.com para iniciar el proceso de devolución. - Completa el Formulario de Devolución:
Llena el formulario de devolución en línea. - Empaca el Producto:
Asegúrate de empacar el producto de manera segura para evitar daños durante el envío. - Envía el Producto:
Envía el producto a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.
Costos de Devolución
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.
Los costos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de productos defectuosos o incorrectos.
Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, procesaremos tu reembolso dentro de los 7 días hábiles.
El reembolso se realizará a través del método de pago original utilizado para la compra.
Excepciones y Productos No Retornables
No aceptamos devoluciones de los siguientes productos:
- Productos personalizados.
- Artículos en oferta
Algunos productos pueden tener condiciones especiales para su devolución. Por favor, consulta con nuestro equipo de atención al cliente para más detalles.
Contacto
Para consultas relacionadas con devoluciones y reembolsos, por favor contacta a
compras@limapacking.com.
